Häufig gestellte Fragen

Kann ich auch Asche zu den Anhängern verarbeiten lassen?
Ja, das ist möglich. Senden Sie uns eine E-Mail und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Kann ich auch meine eigenen Blumen liefern?
Ja, das ist möglich! Senden Sie uns eine E-Mail und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Wie lange ist die Lieferzeit der Anhänger, Ohrringe und Halsketten?
Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern. Wir versuchen, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (innerhalb der Niederlande) geliefert wird . Belgien: 2 bis 4 Tage.

Die Lieferung erfolgt über den Postboten oder Paketzusteller von Post-NL.

Aufgrund des Andrangs:
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Lieferzeiten derzeit etwas länger als normal sind. Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von 1 bis 4 Werktagen geliefert. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

Ist der Magnet stark genug?
Ja, der Magnet hat eine Zugkraft von knapp 1 kg. Der Anhänger wird somit nicht einfach von Ihrer Kette fallen.

Kann ich mit der Kette duschen?
Obwohl die Kette grundsätzlich wasserbeständig ist, empfehlen wir dennoch, den Kontakt mit Wasser so weit wie möglich zu vermeiden. So bleibt der Schmuck länger schön und Sie verhindern, dass sich der Magnet löst.

Ich habe einen Geschenkgutschein bestellt, aber noch keinen Code erhalten. Und nun?
Richtig, Geschenkgutscheine werden von uns manuell erstellt, daher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie den Code per E-Mail erhalten.

Kann ich den Anhänger auch an meine eigene Kette hängen?
Ja, das ist möglich. Wählen Sie dann einen losen Verbinder, an den Sie alle Kleiderbügel anklicken können. Der Durchmesser der Öse beträgt 2 mm und ist für Ketten mit einem Durchmesser von maximal 1,9 mm geeignet. Ketten

Erhalte ich standardmäßig einen Stecker mit dem Anhänger?
Nein, aber sie sind standardmäßig an der Kette befestigt, die Sie bestellen können. Der Stecker kann auch separat erworben werden. Verbinder

Aus welchem ​​Material bestehen die Ketten?
Die Ketten sind vergoldet oder versilbert und aus Edelstahl gefertigt. Über der Edelstahlkette liegt also eine dünne Schicht aus Gold oder Silber.

Sind die Halsketten allergiefrei?
Ja, die Ketten sind allergiefrei (nickelfrei).

Kann ich den Anhänger auch dauerhaft am Verbinder befestigen lassen?
Ja, das ist möglich. Bitte geben Sie im Bestellvorgang in den Kommentaren an, dass Sie eine dauerhafte Anbringung des Anhängers wünschen. Dies erledigen wir kostenfrei (Lieferzeit 3 ​​Werktage).

Wie hoch sind die Kosten für einen maßgefertigten Anhänger?
Dies hängt von Ihren Wünschen ab. Senden Sie uns eine E-Mail für die Optionen und Preisanfrage.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten. Wie ist das möglich?
Möglicherweise ist unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Finden Sie ihn dort nicht auch? Bitte kontaktieren Sie uns.

Ich möchte etwas für jemand anderen bestellen und es dorthin liefern lassen, ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Dann geben Sie beim Bezahlvorgang nicht nur Ihre eigene Adresse, sondern auch eine Lieferadresse ein. Wir versenden den Artikel dann an die Lieferadresse.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen über 10 € innerhalb der Niederlande zahlen Sie keine Versandkosten. Unter 10,- € werden Ihnen 3,95 € berechnet.
Für Bestellungen nach Belgien betragen die Versandkosten 4,95 €. Ab 50 € zahlen Sie keine Versandkosten.

Kann mein Paket auch als Geschenk verschickt werden?
Ja, der Anhänger (mit Kette) wird standardmäßig in einer Geschenkverpackung versendet.

Wie wird meine Bestellung versendet?
Die Lieferung erfolgt über den Postboten oder Paketzusteller von PostNL und wird als Briefkastenpaket verschickt. Sie müssen dafür also nicht zu Hause bleiben.

Kann ich eine Bestellung auch abholen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir haben kein physisches Geschäft.

Haben Sie auch ein physisches Geschäft?
Nein, wir haben kein physisches Geschäft.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können bei uns bezahlen über:
Ideal
PayPal
VISA
MasterCard
Bancontact
Vor der Überweisung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung doch nicht gefallen würde. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter info@drupt.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wann wird mein Kaufbetrag zurückerstattet?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Was kostet es, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und variieren je nach Postunternehmen.
Sie können ein Rücksendeetikett über die Postunternehmen (PostNL, DHL, GLS und DPD) sowohl online als auch über die Poststelle kaufen. Die Rücksendeetiketten sind online oft günstiger. Wenn Sie hierzu Fragen haben, kann Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen.

Andere Fragen.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Senden Sie Ihre Frage an info@drupt.nl